Politique de confidentialité | Privacy Policy

Dernière mise à jour : 9 janvier 2026

1. Introduction

Bienvenue chez Ethnoskin. Nous accordons une importance capitale à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément à la Loi 25 du Québec.

2. Renseignements que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de formation et de produits :

Identité : Nom, prénom.
Contact : Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de facturation/livraison.
Données professionnelles : Nom de votre clinique ou statut professionnel (pour les certifications).
Paiement : Les transactions sont traitées via des plateformes sécurisées (Stripe/Square). Nous ne stockons jamais vos informations de carte de crédit sur nos serveurs.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et inscriptions aux formations.
Vous envoyer des rappels pour le paiement du solde de vos dépôts (14 jours avant la formation).
Assurer le support client et répondre à vos demandes via info@ethnoskin.com.

4. Cookies et Témoins

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

Authentification : Pour vous maintenir connecté à votre compte client.
Panier d’achat : Pour conserver vos produits pendant votre navigation.
Analytique : Pour comprendre l’origine de notre trafic (anonymisé).

5. Conservation et Protection

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les fins administratives ou légales.

Sécurité : Nous utilisons des protocoles SSL (HTTPS) pour chiffrer toutes les données transmises sur ethnoskin.com.
Localisation : Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés au Canada.

6. Vos Droits (Loi 25 – Québec)

En tant que résident du Québec, vous disposez des droits suivants :

Accès et Rectification : Vous pouvez consulter ou modifier vos données via votre espace client.
Retrait du consentement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sauf celles requises pour la comptabilité fiscale).
Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.

7. Responsable de la protection des données

Conformément à la Loi 25, pour toute question ou plainte, contactez notre responsable :

Nom : Emmanuella Forges
Courriel : info@ethnoskin.com
Adresse : 151 A Boulevard Sainte-Rose, Laval QC H7L 1L2